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Control remoto y soporte remoto sin instalación

 
Funciones del producto Netretina EVO : Código de conexión

Conecte directamente sus clientes con sus operadores mediante la conexión por código sin pasar por la lista de espera.

El operador podrá facilitar un código de conexión al cliente por teléfono o email, de esta forma el cliente a la hora de conectarse al servicio de soporte podrá introducir directamente este código y conectarse con el operador que le está atendiendo telefónicamente.

Esta opción es muy útil cuando hay varios operadores conectados al sistema y múltiples clientes en la lista de espera de soporte.

Mediante la utilización del módulo SDK es posible enlazar directamente un botón de ayuda ActiveX ubicado en el sitio web de su empresa con cualquier operador técnico, incluso mostrando solo los que están activos en el sistema.

Soporte técnico - Asistencia remota - Acceso remoto - Escritorio remoto

Funciones del producto
Control remoto - Netretina le permite dar asistencia remota a sus clientes de forma fácil, rápida y segura. No importa donde estén sus técnicos.

Control remoto
Acceso remoto

Scripts remotos

Multi-operador

Base de datos

Transferencia de archivos

Informes y estadísticas

Botón de ayuda

Personalización

Servidor chat

Gestión de incidencias

Administración remota

Integración SDK

Videoconferencia y VozIP

Código de conexió
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Demostraciones y formación

Multicana
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