Tel. 902 889 184

 
     

Control remoto y soporte remoto sin instalación

 
 
  •             Volver atrás
 

Confianza


Comunicación encriptada 100% segura
Instalado y funcionando en sus propias instalaciones

Multiusuario, rápido y fácil de usar

Compatible con todas las versiones de Windows para PC
Sin límite de equipos clientes

 

Netretina-EVO antivirus report at FileCluster.com

QR Code

 

 

Ventajas y beneficios del control remoto y soporte remoto

El software Netretina es válido para control remoto, acceso remoto y soporte remoto online de equipos por Internet de forma instantánea, incluso a través de firewalls y sin instalación o configuración. Puede escoger entre un tipo de conexión remota por demanda o permanente. Una de las ventajas de Netretina es que no necesita ninguna instalación ni configuración previa. Utilícelo de manera rápida y segura. Permita a sus operadores, personal de soporte, empleados dar soporte y asistencia remota online desde dentro o desde fuera de su red por Internet.

 

El software Netretina permite controlar múltiples equipos (sin limite) a través de Internet sin previa instalación para poder solventar así problemas y actualizaciones puntuales de sus clientes, empleados, delegaciones - sucursales, usuarios, alumnos etc...
Ofrezca a sus clientes un servicio de mantenimiento 24x7x365 días al año y permita que sus operadores de soporte puedan asistir a sus clientes, equipos y servidores desde cualquier ubicación geográfica a través de Internet
Realice copias de seguridad remotas de sus clientes, equipos, delegaciones y servidores remotos utilizando la transferencia de archivos que integra el software netretina (backups remotos)
Permite conectar un numero ilimitado de equipos clientes al servidor Netretina, en otros programas similares Uds. tienen que comprar el numero de licencias clientes en función del numero del numero de equipos que quieran controlar.
El módulo operador le permite atender a múltiples clientes simultáneamente, esto le va a permitir chatear con varios clientes a la vez en diferentes conversaciones, transferir archivos a footros pc's y controlar de forma remota tantos escritorios como deseen. Si el operador usa múltiples monitores puede posicionar diferentes ventanas de control remoto en cada monitor, en otras soluciones similares que existen en el mercado el módulo operador solo permite atender y controlar 1 equipo a la vez.
Mediante el uso del software Netretina van a reducir drásticamente los desplazamientos a las empresas de sus clientes, esto implica un ahorro inmediato en el tiempo del personal de soporte y en los gastos de infraestructura, transportes, dietas, gasolina, etc.. el R.O.I en este producto (retorno de la inversión) se realiza rápidamente reduciendo de esta forma los gastos de infraestructura IT, logística y derivados
El módulo profesor y alumnos permite realizar demostraciones remotas y formación online remota a distancia a través de Internet o a través de su red de área local
Permite realizar transferencias de archivos al estilo FTP, integra videoconferencia, y también permite realizar llamadas de PC a PC (VozIP)
 
Integra una gestión y sistema de incidencias (trouble ticket para sus clientes) donde podrán crear incidencias explicando el problema o consulta que se les plantea para que posteriormente uno de sus operadores pueda responderles desde el modulo operador
Permite a varios operadores de soporte trabajar de forma conjunta en un entrono multioperador descentralizado, esto significa que unos operadores pueden estar en su empresa, otros en otra delegación, otros desde casa o desde la empresa sus clientes, etc...
El sistema integra un servidor de mensajería instantánea para su empresa, su propio "messenger" interno para su empresa sin filtraciones y evitando intrusismos no deseados con una comunicación totalmente segura encriptada con tecnología 256 bits
Instale y ejecute el servidor de comunicaciones Netretina desde dentro de su empresa con total seguridad
Integre un botón de ayuda online en el sitio Web de su empresa para que sus clientes puedan conectar directamente desde ahí
Código de conexión para sus clientes. Sus operadores podrán proporcionar un código de conexión "ej. DS2331" personalizado y distintivo para cada operador para poder conectar directamente con la persona de soporte deseada
El software permite conectar equipos al servidor Netretina para poder acceder a ellos de forma desatendida,de esta forma su cliente no tendrá que estar siempre delante del PC para que su personal de soporte pueda acceder remotamente a los equipos. Esta opción es muy útil para poder administrar equipos y servidores remotamente, actualizar software o realizar mantenimientos totalmente desatendidos
Evite tediosas configuraciones en las instalaciones y cambios en las configuraciones de los routers de sus clientes para poder acceder a controlar sus equipos, con la tecnología de Netretina, son sus clientes y los equipos remotos los que se conectan a el servidor Netretina que Uds. tendrán instalado y funcionando en su empresa dado que la conexión se realiza de modo inverso
 

Todo lo que su empresa necesita integrado en un mismo software